La Banque cantonale de Nidwalden dresse un bilan positif

Monsieur Bircher, comment les solutions signotec sont-elles exactement utilisées chez NKB et quels processus bancaires sont simplifiés grâce à elles ?

NKB utilise la tablette de signature signotec Delta pour les opérations de retrait et de dépôt d’espèces au guichet. Désormais, nos clients peuvent visualiser et signer leurs documents directement sur la tablette. De plus, le processus d’archivage a été optimisé à l’aide de signoSign/2, de sorte que les documents signés sont directement archivés dans notre système. Cela élimine la nécessité d’imprimer des documents à usage interne et nous permet de réaliser des économies considérables. Les documents des clients continuent d’être imprimés, mais uniquement à leur demande expresse.

Quels ont été les facteurs décisifs au sein de NKB pour choisir signotec comme partenaire dans le domaine des signatures électroniques ?

Les solutions de signotec sont déjà utilisées dans d’autres banques qui utilisent le logiciel Finnova. Les références, résolument très positives, la large gamme de fonctionnalités de l’application et l’engagement de signotec nous ont convaincus. Le logiciel signoSign/2 nous offre, grâce à ses nombreuses possibilités d’intégration, une marge de manœuvre suffisante et soutient de manière optimale nos processus existants.

Quel est votre degré de satisfaction concernant le conseil, l’installation et l’utilisation des solutions de signotec ?

Tant le conseil que la gestion de projet ont été extrêmement professionnels et compétents. L’assistance fournie après la mise en place et l’intégration est également toujours très orientée vers les solutions et se distingue par ses délais de réponse rapides.

Quel est le degré d’acceptation et l’avis de vos employés et clients sur les solutions ?

Le passage des processus analogiques aux processus numériques a été extrêmement bien accueilli tant par nos employés que par nos clients. Du point de vue des employés, l’utilisation est très intuitive et s’apprend rapidement. Notre clientèle apprécie surtout la réduction des documents papier.

Quelles autres opportunités voyez-vous dans l’utilisation des solutions de signature ou une extension de l’intégration est-elle déjà prévue ?

À l’avenir, nous aimerions sans aucun doute étendre encore davantage l’utilisation des solutions matérielles et logicielles de signotec afin de tirer pleinement parti de leurs avantages. La conversion d’autres processus, tels que la signature de documents lors de l’intégration de clients, est déjà à l’étude. Dans ce cas, les formulaires générés s’afficheront sur la tablette et, après vérification par les clients, seront signés sur le pavé de signature. Le traitement ultérieur s’effectuera également par voie électronique, de sorte que l’ensemble du processus pourra être géré sans papier.

signotec GmbH vous remercie pour cet entretien cordial et se réjouit d’une future collaboration constructive.