Signatures électroniques à la Luzerner Kantonalbank

La Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) compte environ 1 000 collaborateurs répartis dans 26 agences. Ses principaux domaines d’activité couvrent le financement immobilier et des entreprises, les retraites, ainsi que le conseil et la gestion de placements.

Fondée en 1850, l’établissement allie tradition et modernité : depuis 2017, elle mise sur des processus numériques et des flux de travail efficaces qui utilisent des signatures électroniques grâce aux solutions de signature de signotec.

La tablette de signature signotec Gamma et le logiciel signoSign/2 sont désormais utilisés dans les espaces d’accueil des 26 agences. La robuste signotec Gamma est idéale pour la saisie précise des signatures dans les points de vente sans papier. Elle se distingue par son excellent design et son toucher exceptionnel.

Le processus se déroule comme suit : les opérations bancaires effectuées dans le système bancaire central Avaloq — telles que les dépôts, les retraits, les virements ou les opérations de change — sont converties au format PDF via la fonction d’impression. Les documents s’affichent ensuite sur l’ordinateur du conseiller dans l’application signoSign/2 et sont signés à l’aide de la tablette de signature. Les documents ainsi signés sont automatiquement transférés vers les archives et sont disponibles pour l’ensemble de la banque en quelques minutes.

Cette approche permet à la Luzerner Kantonalbank de supprimer tous les tirages internes des transactions, puisqu’une seule copie papier est remise au client. Grâce à ce processus fluide, la banque réalise un gain de temps et de matériel considérable, tout en bénéficiant d’un accueil et d’une appréciation toujours positifs de la part de ses clients.