Firme elettroniche presso la Luzerner Kantonalbank

La Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) conta circa 1.000 dipendenti distribuiti in 26 filiali. Le sue principali aree di attività comprendono la finanza immobiliare e aziendale, le pensioni, nonché la consulenza e la gestione degli investimenti.

Fondata nel 1850, la banca coniuga tradizione e modernità: dal 2017 si affida a processi digitali e flussi di lavoro efficienti che utilizzano le firme elettroniche grazie alle soluzioni di firma di signotec.

Il tablet per firme signotec Gamma e il software signoSign/2 sono ora in uso nelle aree di assistenza clienti di tutte le 26 filiali. Il robusto signotec Gamma è ideale per l’acquisizione precisa delle firme presso i punti vendita senza carta. Si distingue per il suo eccellente design e la sensazione al tatto superba.

Il processo si svolge come segue: le operazioni bancarie effettuate nel sistema bancario centrale Avaloq – quali depositi, prelievi, bonifici o operazioni in valuta estera – vengono convertite in formato PDF tramite la funzione di stampa. I documenti vengono quindi visualizzati sul PC del consulente nell’applicazione signoSign/2 e firmati tramite il tablet per firme. I documenti così firmati vengono trasferiti automaticamente nell’archivio e sono disponibili per l’intera banca nel giro di pochi minuti.

Questo approccio consente alla Luzerner Kantonalbank di eliminare tutte le stampe interne delle transazioni, poiché solo al cliente viene fornita una copia cartacea. Grazie a questo processo senza soluzione di continuità, la banca beneficia di notevoli risparmi in termini di tempo e materiali, ricevendo al contempo un’accoglienza e un feedback costantemente positivi da parte dei propri clienti.